Privacybeleid

Tornia (tornia.eu) is een platform voor competitiebeheer, uitgebaat door De Clercq, Jorg, Albrecht Rodenbachstraat 47 A, 9040 Gent, België, ondernemingsnummer BE 1037.710.057 ("wij", "ons"). Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Vragen of verzoeken: support@tornia.eu.

1. Onze rol: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

Voor account-, facturatie- en communicatiegegevens van wie zich op Tornia registreert, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.

Competitiegegevens — spelerslijsten, namen, opstellingen, wedstrijdgebeurtenissen — worden ingevoerd en beheerd door competitiebeheerders en teambeheerders (bijvoorbeeld een club of liga-organisator). Voor die gegevens beslist de organisator wie wordt geregistreerd en waarom; wij verwerken ze in opdracht van de organisator om de competitie te laten draaien. Sta je in een competitie op Tornia zonder dat je zelf een account aanmaakte, dan is de organisator die je gegevens invoerde je eerste aanspreekpunt. Je kan ook altijd bij ons terecht; wij helpen je verder of sturen je verzoek door.

2. Gegevens die wij verwerken

• Accountgegevens — voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht opgeslagen), optionele tweefactorauthenticatie-geheimen, en — als je met Google inlogt — de accountidentificatie die Google ons voor jou doorgeeft.
• Facturatiegegevens — abonnementsstatus en -historiek, en klant- en mandaatreferenties van Mollie. Betalingen verlopen volledig via Mollie; wij zien of bewaren nooit kaart- of bankgegevens.
• Competitiegegevens — teams, spelerslijsten (namen, optionele e-mailadressen, rugnummers), opstellingen, wedstrijdgebeurtenissen en scores, en namen en e-mailadressen van scheidsrechters, zoals ingevoerd door organisatoren en teambeheerders.
• Uitnodigingen — e-mailadressen die organisatoren of teambeheerders uitnodigen voor een team of competitie.
• Technische gegevens — IP-adres en browserinformatie in sessies en serverlogs, en technische foutrapporten (zie punt 5).

3. Minderjarigen

Spelerslijsten in de amateursport bevatten vaak minderjarigen. Organisatoren die spelers invoeren in Tornia zijn ervoor verantwoordelijk dat ze daarvoor een rechtsgrond hebben en dat ze de spelers (en bij kinderen hun ouders of voogd) informeren dat hun naam in de competitie verschijnt — ook op publieke toernooipagina's als de organisator een toernooi publiek maakt. Wij verzamelen niet bewust meer gegevens over minderjarigen dan wat een organisator invoert. Ouders of voogden kunnen de organisator of ons altijd vragen om de gegevens van een kind in te kijken of te verwijderen.

4. Doeleinden en rechtsgronden

• De dienst leveren (accounts, competities, uitnodigingen, meldingen) — uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG).
• Facturatie en abonnementen — uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen zoals boekhouding (art. 6(1)(b) en (c)).
• Beveiliging en foutmonitoring — ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig en werkend te houden (art. 6(1)(f)).
• Dienst-e-mails — uitnodigingen, e-mailverificatie, wachtwoordherstel en proefperiode- of betalingsberichten horen bij de dienst. Wij sturen geen marketingmail.

5. Verwerkers die wij inschakelen

Wij delen persoonsgegevens enkel met de onderstaande dienstverleners, en enkel om Tornia te laten draaien:

• Mollie B.V. (Nederland) — betalingsverwerking voor abonnementen.
• Functional Software, Inc. (Sentry) (Verenigde Staten) — technische foutmonitoring. Foutrapporten bevatten technische context (URL, browser, een interne gebruikers-ID) maar geen sessieopnames; de doorgifte is gedekt door de Europese modelcontractbepalingen. Wij sturen je e-mailadres of naam niet naar Sentry.
• PostHog EU Cloud (gehost in Frankfurt, Europese Unie) — anonieme gebruiksstatistieken, zodat wij zien welke delen van de app gebruikt worden en die kunnen verbeteren. Het werkt zonder cookies, bewaart niets op je toestel, en wij sturen je naam, e-mailadres of account-ID nooit mee.
• Hetzner — hosting van de applicatie en de databank (EU).
• Combell — verzending van dienst-e-mails.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken geen advertentietrackers; onze gebruiksstatistieken zijn anoniem en cookieloos.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens — bewaard zolang je account bestaat. Je kan je account zelf verwijderen via Instellingen → Beveiliging; dat verwijdert je profiel en koppelt je persoonlijke records los of verwijdert ze. Beheer je nog competities of ben je de laatste beheerder van een team, dan draag je die eerst over of verwijder je ze.
• Facturatiegegevens — 7 jaar na de transactie bewaard, zoals de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving vereist.
• Competitiegegevens — bewaard zolang de competitie van de organisator bestaat; organisatoren kunnen spelersgegevens altijd aanpassen of verwijderen.
• Uitnodigingen — vervallen automatisch en worden na afloop opgeruimd.
• Foutrapporten — automatisch verwijderd na hoogstens 90 dagen. Serverlogs bewaren wij kortstondig voor beveiliging en probleemoplossing.

7. Jouw rechten

Onder de AVG kan je inzage, verbetering, verwijdering of een kopie (overdraagbaarheid) van je persoonsgegevens vragen, en kan je bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerkingen. Mail support@tornia.eu — wij antwoorden binnen 30 dagen. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Cookies

Tornia gebruikt enkel cookies die strikt noodzakelijk zijn om je aan te melden en de dienst te beveiligen — geen advertentie- of analysecookies (onze gebruiksstatistieken werken zonder cookies). Details vind je in het cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan wanneer de dienst of onze verwerkers veranderen, en passen dan de datum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen verwittigen wij accounthouders per e-mail of in de app.